九川诺米货架也有的顾客在一件事情上纠缠个没完没了，店员就要找准机会，及时插入话题，转移顾客的注意力。比如，顾客对饰品店提供饰品的颜色不满意而喋喋不休时，店员在顾客的批评和指责过程中，巧妙地把顾客吸引到别的饰品那里，捡顾客喜欢的颜色品头论足一番，顾客也许会顺着店员的思路，发表自己的看法。说着说着，顾客就没有那么多的怨言了。
提出一种公平的方案
诺米货架在有些时候，单纯的道歉往往解决不了实际问题，尤其是涉及到顾客的损失方面，没有具体的方案顾客是不容易接受的。遇到这种情况，饰品店的店员就要根据顾客的意见和要求，提出一种比较公平的方案。