不同规模,服务应有尽有。为了降低成本,有些货物运输公司不保价,发生货物损坏、丢失不赔偿,能赖就赖,能拖就拖,资金小,抗能力差,服务质量低、服务态度差。因此如果选择了非正规的货运公司,安全保障堪忧。货物运输,看起来似乎很简单,只需要把物品运往目的地即可,对货运公司也并不需要高要求。但是事实并非如此,这些年来频频出现的货物运输纠纷也证明了这一点。因此,为了避免物品受到损坏,更快捷、安全的运输体验,对于需求者而言,面对众多的货运公司,如何选择让人放心的货运公司时还要慎重。
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为顾客提供服务。32明确各部门和有关人员的质量职责,建立健全物流服务质量管理制度 ,物流服务质量涉及到各个部门和人员,因此应结合物流企业实际情况。商讨、分析、明确质量职责。在此基础上进行分工。明确各部门的责任,加强配合和协作。质量职责的落实,应对服务质量形成的各环节进行分析。建立严格的质量控制程序,做到服务质量管理程序化,为服务质量。必须制订严格的质量管理制度、物流服务规范、标准、服务质量档案制度等,严格按要求、规范和标准执行来规范和约束物流服务人员行为,33加强、事中、事后控制 ,为顾客对物流服务无形性、不可储存性、结果差、不确定性的担忧。
我国未来化、化的配送中心将成为发展趋势。同时,也将形成区域性布局的发展趋势,这种布局将在很大程度上影响流通领域的物流走向合理化。也将在很大程度上决策制造商和各级供货商的销售体制和物流线的调整。现代化、化配送中心的建立必将在我国商业物流管理方面起到示范和促进作用,并将推动我国流通领域的发展。其特点有采用当今国际上的供应链系统物流模式。商业物流管理。可以降低成本、服务质量、增强竞争能力,(二)具有商业物流从无序走向有序的现代特征。(三)采用的管理机制开发适合国情的物流信息管理系统,(四)采用物流管理中的现代技术和方法。
选择货运公司的9点建议
1、 企业规模与
公司的员工、营业额、在业内的口碑、形象;
2、 企业的资质
营业执照、税务登记证、组织机构代码证、道路运输许可证是否齐全有效;
3、 化程度
是否拥有的物流人才,的操作流程,的组织架构和服务标准;
4、 增值服务
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧;
5、 运作质量
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控,保障客户的货物安全;
6、 时效与安全
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送;
7、 服务质量
销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、的服务形象、积极的服务态度等;
8、 网络信息化
信息技术是实现管理的工具,是否具有较强的运营保障系统、办公自动化、物流信息同步化等;
9、 性价比
物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择,更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。
不论是何种商品货物,都需要经过物流仓储的环节。这主要是由于商品生产和商品消费在时间上、空间上以及品种和数量等方面的不同步所引起的,也正是由于这些不同步使物流仓储活动在整个物流系统中具有十分重要的意义。
物流公司简述仓储配送合同之配送方职责
1、客户仓储物料的安全完好,采取防水、防潮、防腐及防火等措施与正确的物料保管技术,为客户寄存的物料提供适合的仓储的良好环境,并按先出原则配送物料。
2、客户的物料运输到仓储中心仓库后,配送方负责及时组织人员卸货,按仓库管理的有关要求进行正确搬运、仓储。
3、物流公司配送方按客户到货时同行的《发运清单》核对物料的品种、数量和在可视前提下的外观质量进行检验,并把点收结果填写在《发运清单》上。同时符合的物料,仓库定置管理。
4、配送方应主动、密切联系客户客户,根据客户客户配送要求及送货计划要求的时间、地点、品种、数量,按时按要求配送物料。
5、配送方应在库存发生变化时,及时向客户提供物料的库存信息。
通过对企业物流总成本的分析,在企业具体操作中,提出以下几种降低物流成本的基本途径,1适应物流市场需求,创新物流成本管理机制,完善物流企业的管理系统。物流企业的物流成本管理水平,完整的成本管理系统包含三个层次,分别是成本核算层、成本管理层以及成本效益评估层,而成本核算层是整个成本管理系统的基础,从现有的物流企业观察,物流企业成本控制并不理想,说明物流企业目前对企业物流成本的核算、统计还比较薄弱,有必要引入科学的物流成本统计核算体卝系从而完善物流成本管理水平,2借助现代化的信息管理系统控制和降低物流企业的物流成本。
、顺畅、便捷的综合交通运输网络尚不健全,物流基础设施之间不衔接、不配套问题比较突出,四是法规体系还不够完善,市场秩序不够规范,已经出台的一些措施有待进一步落实,一些地方针对物流企业的乱收费、乱罚款问题突出,信用体系建设滞后,物流业从业人员整体素质有待进一步提升,关于物流的作用,概要的说,包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面,服务商流。在商流活动中,商品所有权在购销合同签就的那一刻,便由供方转移到需方。而商品实体并没有因此而移动,除了非实物交割的交易,一般的商流都必须伴随相应的物流。即按照需方(购方)的需要将商品实体由供方(卖方)以适当方式、途径向需方转移。
(4)品种配货是数量多的整箱货。所以用叉车配货;店配货是细分货,小到几双一包的袜子,所以利用传送带配货;,(5)轻量、体积大的商品(如卫生纸等),用叉车配货,重量大、体积小的商品用传送带配货;,(6)特殊商品存放区,如少量高价值的、滋补品等,为防止丢失,用铁丝网圈起。标明无关人员不得入内,系统及要素,物流系统特点,物流系统本来说是客观存在,但一直未为人们所认识,从而未能能动地利用系统的优势,物流系统是一个大跨度系统,这反映在两个方面,一是地域跨度大。二是时间跨度大。物流系统稳定性较差而动态性较强,物流系统属于中间层次系统范围。
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