客运站是指专门办理客运业务的车站。
一般设在经济，文化中心等有大量旅客到发的城市，其主要用途是组织旅客安全乘降和迅速集散，旅客方便地办理购票、存取随身携带品等一切旅行和舒适地候车，并要求铁路和市内公共交通有良好的联系。
客运站主要有站房，站前广场和站场三部分组成，它们各有不同的作用，但在布局上是一个不可分割的整体就是某城市对周边城市的客车运输干线。
1．客运服务作业。包括旅客上下车、候车、问询、小件寄存，以及对旅客文化、饮食、住宿、购物和卫生方面的服务等。
2．客运业务。包括客票发售，行包承运、装卸、保管和交付，邮件装卸和搬运等。
检票上车后。不能中途停止乘坐，否则即告失效。如因故改变计划应在当次班车规定开车时间30分钟之前办理签证改乘或。如改乘后还不能按时乘车，就不能在签证，可办理。中途下车一般不遗失一般也不再。无票上车者，及时说明情况进行补票。否则将加倍罚款，3、旅客若携带物品较多，可办理行李托运，每张票可免费携带10公斤物品，每张儿童票可携带5公斤物品。超过部分按实际重量收费。不得将违禁物品、机密文件、贵重物品、易碎物品夹入行李包中。4、行李到站后。应在两天内及时。如托运单遗失，应迅速戴行李房申报，以防被人冒领。
3．技术作业。按列车种类不同，客运站办理下述技术作业
(1)始发、终到列车。包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查、车底取送、个别客车甩挂以及餐车整备等。
(2)通过列车。包括列车接发、机车换挂或整备、列车技术检查、客车上水。个别情况下还办理个别客车甩挂，变更列车运行方向，办理餐车供应及上燃料等作业。
(3)市郊(通勤)列车。包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查及车底取送等。
(4)在某些客运站还办理少量货物列车的到发和通过作业。?
如果应急阀的电源被烧坏。也是可以使用的，如果驾驶人无法打开车门，乘客需要按照指示方向旋转应急阀车门就会打开，一旦车门中部有手动锁需要按照提示先打开手动锁，然后再用安全阀打开车门，车内的乘客一旦无法自救的时候，也就是车门发生了故障无法在车内打开。那么车外如果有人或是车辆经过，车外人员可以找到外车门边上的安全阀。然后按照指示方向旋转安全阀，将车门管道中的气体放掉，车门也就打开了，安全锤使用方法。安全锤一般应急窗口的上方，发生了险情取下安全锤，然后握紧安全锤敲击车窗的四个角，直至玻璃出现碎花后，然后用脚踹使得玻璃迅速脱落。 适合于新车新手及需要保障的，常规型交强险+商业三责险(20万元)+车损险+车上人员责任险+盗抢险+不计免赔。约有60%的选择此类组合，适合于有固定人员看守的停放场所停放的车辆，也适合于愿意自己承担部分的。经济型交强险+商业三责险(10万元)+车损险+不计免赔，约有15%的选择此类型组合。适用于车辆使用较长时间及愿意自己承担大部分的，型只购买交强险，交强险只赔付事故中第三方(受伤害一方)。人员伤亡高赔付11万元。住院1万元，财产损失2000元，约5%选此组合。1944796193
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做好安全工作，安全工作是做好客运服务的前提和保障，每位乘客都希望平安出行，这就要求我们客运企业做好安全生产七要素的各个环节。重点是加强企业的安全生产管理，驾驶员的素质，加强安全行车意识教育。在购车时，选择安全技术性能好的车辆，加强车况的日常安全检查，避免因车况问题而发生事故，乘人员服务工作的顺利展开需要良好的语言沟通能力，特别是在与乘客沟通交流时，驾，乘人员要能清晰的表达，同时还要做好言语亲切，语义清晰，使旅客感觉舒适。后还需要培养驾，乘人员的心理素质。无论处在什么样的情况下。乘人员都应具备处理不乱。不急不躁。冷静处理问题的素质和能力。rUHg0RKnX