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外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?
近些年来,外贸公司申ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。一般情况下,大家了解的ISO9001都是针对工厂的,但事实上,外贸公司虽然是提供服务的企业,但也是可以做ISO9001质量体系认证。那么,外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?下面资质认证小编为大家详细介绍。
一、外贸公司申请ISO9001认证
1、审核质量管理体系支持辅过程
(1)、标准8.2.1规定,组织应”顾客满意不满意的信息,作为对质量管理体系的一种测量,应规定获取和利用这种信息的方法。”顾客满意度的调查方法有许多,例如①设置专门渠道收集顾客报怨和投诉意见;②利用订货会、座谈会或走访顾客了解情况;③事先设计调查表请顾客填写;④收集有关部门的信息,如各种媒体ISO9001质量管理体系抽查的报告;③委托专门的调查机构。
(2)、标准5.3要求组织的质量管理体系方针应”提供制定和评审质量目标的框架”。5.4.1要求组织的高管理者”应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”。
一般的外贸公司依其服务特点,在制定ISO9001质量管理体系目标时大多考虑了三个方面,商品交付的合格率;第二,单证的差错退改率;第三,顾客满意率。商品交付合格率可分解到各业务部门的采购控制环节,而单证的差错退改率通常是由报运部交单议付环节承担,但在分解到相关职能和层次上,有些公司却忽略了,这一方面使得其业务部门在进行8.2.3过程的和测量时没有策划的目标和努力方向,另一方面也给全公司此目标的完成造成了一定的压力。
2、审核合同履约服务主过程
关键的验证节点为签约、备货、订载出运、制单审单等
对业务部”备货”过程可验证与标准条款7.4的符合性和有效性。
由于外贸公司是以提供合格商品为核心的贸易服务组织,绝大多数外贸公司不涉及商品的生产,故选择商品供方(货源厂)和对其能力的评价控制是能否如期完成服务的关键。过去对货源厂只偏重于终产品检验,但是一般外贸公司对产品的内在质量管理体系特性都没有检验手段和能力,一旦出运时或到顾客手里才发现质量问题,引起索赔,不但麻烦而且让顾客不满。所以要考察组织对采购过程控制是否有效,关键是看其对供方的评价选择是否,即除了要对其规模、人员、设备能力合法资质进行调查外,还应着重考察其ISO9000质量管理体系控制机构、手段、检测水平等。
3) 认证中心并做出“何时”进行检查的决定,4) 当 不合格,认证中心通知申请人且当年不再受理其申请,(五)实地检查评估,认证中心在确认申请者交纳颁证所需的各项费用后,1) 全部材料合格以后,认证中心派出有资质的检查员;,2) 检查员应从认证中心或分中心处取得申请人相关资料。依据《有机食品认证技术准则》 [1] 准则的要求,对申请人的 质量管理体系、生产过程控制体系、体系以及产地、生产、加工、仓储、运输、贸易等进行实地检查评估,3) 必要时,检查员需对土壤、产品抽样。由申请人将样品送的质检机构检测。 11.影响质量的人员未能胜任工作;,12.法令规定的人员无合法上岗证;,13.未保存完整训练及检定及经历、教育记录;。14.训练记录未登录于员工个人资料上;。质量方针与目标,1.界定及声明质量方针的阶层不够高(好为高阶层);,2.只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针;,3.方针的声明无管理阶层签署,厂内人员又大部分不了解;,4.质量方铡‘未包括,或与组织整体经营宗旨不相关连;。5.质量目标过于抽象或流于口号化;未量化。无法评估;,6.质量目标没有进行分解订到相关职能或层次;,7.基层人员不了解质量方针或对其漠不关心。
绿色食品认证是依据《绿色食品标志管理法》认证的绿色无污染可使用食品,制定本程序,凡具有绿色食品生产条件的国内企业均可按本程序申请绿色食品认证。境外企业另行规定,认证申请,11,申请人向绿色食品发展中心(以下简称中心)及其所在省(自治区、直辖市)绿色食品办公室、绿色食品发展中心(以下简称省绿办)《绿色食品标志使用申请书》、《企业及生产情况调查表》及有关资料。或从中心网站,申请人填写并向所在省绿办递交《绿色食品标志使用申请书》、《企业及生产情况调查表》及以下材料,(1)执行绿色食品标准和规范的声明。AnjMeTfeIH